8-800-700-57-79

время работы горячей линии с 9.00 до 18.00

Заказать звонок

Регистрация

Воспользоваться сервисом может любой человек старше 16 лет. Для регистрации необходим активный номер телефона и именная банковская карта VISA, Master Card или МИР.

Скачайте приложение и следуйте инструкции по регистрации. Это займет не более 5 минут.

Оплата

Оплата разбита на три стадии:

1. Единоразовое внесение депозита (залога) в размере 1000 рублей. Залог вносится для страховки от проблем с оплатой и его можно вернуть в то время, когда вы не пользуетесь сервисом. Однако для последующего использования его понадобится внести вновь.

2. Оплата доступа. Это подписка на

сутки — 120 р.;

месяц — 600 р.;

текущий год — 1200 р. (до 31 декабря 2019 года) использования сервиса.

3. Оплата длительных поездок. Мы поощряем короткие поездки, поэтому первые 30 минут каждой поездки в пределах доступа не тарифицируются.

Дальнейшее время оплачивается по 30 рублей за каждые последующие 30 минут поездки.

Списание средств осуществляется с внутреннего счета приложения.

Счет может уйти в отрицательный баланс до -120 рублей. В дальнейшем его необходимо будет пополнить с банковской карты.

Максимальный срок аренды составляет 24 часа.

Детальный отсчет о платежах вы можете посмотреть в соответствующем разделе приложения.

Территория использования

Вы можете использовать сервис в пределах административных границ г. Краснодара и Ростова-на-Дону.

Начинать и заканчивать каждую поездку необходимо на указанных в приложении точках парковки. Зона использования (выделена фиолетовым цветом на карте в приложении).

Постарайтесь компактно располагать велосипед на точке парковки, не мешайте окружающим и не блокируйте тротуары.

В начале и конце поездок рекомендуется сделать фотографию велосипеда.

За выезд за пределы зоны использования и парковка вне выделенных вам будет начислен штраф.

Как арендовать велосипед

Для начала аренды вам нужно авторизоваться в приложении, привязать карту и внести депозит. Если эти условия выполнены, найдите на карте ближайший велосипед и забронируйте его.

Находясь рядом с велосипедом, в приложении нажмите кнопку "Открыть". Отсканируйте QR код на руле или замке велосипеда.

Замок откроется - аренда начата, можно ехать.

Замок не открылся

Если аренда началась, но замок не открылся - попробуйте открыть защелку вручную.

Не получается? Позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-700-57-79, специалист поддержки поможет вам арендовать велосипед.

Аренда нескольких велосипедов

Аренда нескольких велосипедов в данный момент недоступна, но мы планируем введение этой функции в дальнейшем.

Повреждения велосипеда

Наши велосипеды предназначены для городских поездок. Запрещается использовать велосипеды для поездок по горам, выполнять на них акробатические трюки, перевозить на велосипеде больше одного пассажира - это может быть опасно для вашего здоровья.

Перед началом аренды:

Изучите велосипед на предмет повреждений. Если вы обнаружили повреждения - укажите их в приложении. Если повреждения незначительные, после отправки повреждений вы можете начать аренду. Перед началом движения проверьте тормоза. Если повреждения значительные (деформация колес, повреждения рамы, не функционирующие тормоза и т.д.) арендуйте другой велосипед.

Если вы повредили велосипед во время аренды:

Сфотографируйте повреждения, отправьте их на почту support@urentbike.ru и сообщите оператору по телефону

8-800-700-57-79. Оплата штрафа за повреждения производится в соответствии с прейскурантом (см. раздел "штрафы").

Штрафы

Парковка за пределами установленной точки : 500 р.

Оставление велосипеда с нарушением ПДД 1 000 р.

Парковка за пределами установленной точки, повлекшая за собой кражу велосипеда : 16000 р.

Выезд на велосипеде за территорию РФ 25 000 р.

Прейскурант повреждений велосипеда

1 Рама, замок блокировки 10 000 р.

2 Передняя вилка, руль, колесо, диск колеса, тормоза колесные 5 000 р.

3 Цепь, корзина, седло, батарея, покрышка 3 000 р.

4 Грипсы, держатель для телефона, звонок, фонарик перед/зад, подставка для парковки, педаль, фиксатор сиденья, защита цепи, тормозная ручка, брызговик, электропроводка 1 000 р.

5 Утрата электросамоката 30 000 р.

6 Аккумулятор, доп. аккумулятор, переднее колесо, передняя вилка, руль 10 000 р.

7 Приборная панель, механизм складывания, заднее колесо, рулевая стойка, корпус трекера 4 000 р.

8 Трекер 10 000 р.

9 Дека 15 000 р.

10 Грипса, ручка газ/тормоз, подсветка, подкрылок, подножка, покрышка, фонари 1 000 р.