Воспользоваться сервисом может любой человек старше 16 лет. Для регистрации необходим активный номер телефона и именная банковская карта VISA, Master Card или МИР.
Скачайте приложение и следуйте инструкции по регистрации. Это займет не более 5 минут.
На данный момент приложение доступно в в Екатеринбурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Рязани, Санкт-Петербурге и Сергиевом Посаде.
Оплата разбита на три стадии:
1. Единоразовое внесение депозита (залога) в размере 100 рублей. Залог вносится для страховки от проблем с оплатой и его можно вернуть в то время, когда вы не пользуетесь сервисом. Однако для последующего использования его понадобится внести вновь.
2. Оплата доступа. Это подписка на
сутки — 150 р.;
месяц — 600 р.;
3 месяца - 1200 р. (действует в Ростове-на-Дону);
текущий год — 2400 р. (до 31 декабря 2019 года) использования сервиса.
3. Оплата длительных поездок. Мы поощряем короткие поездки, поэтому первые 30 минут каждой поездки в пределах доступа не тарифицируются.
Дальнейшее время оплачивается по 30 рублей за каждые последующие 30 минут поездки.
Списание средств осуществляется с внутреннего счета приложения.
Счет может уйти в отрицательный баланс до -120 рублей. В дальнейшем его необходимо будет пополнить с банковской карты.
Максимальный срок аренды составляет 24 часа.
Детальный отсчет о платежах вы можете посмотреть в соответствующем разделе приложения.
Вы можете использовать сервис в пределах административных границ г. Краснодара, Ростова-на-Дону и Рязани. Сервис готовится к запуску в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге и Сергиевом Посаде.
Начинать и заканчивать каждую поездку необходимо на указанных в приложении точках парковки. Зона использования (выделена фиолетовым цветом на карте в приложении).
Постарайтесь компактно располагать велосипед на точке парковки, не мешайте окружающим и не блокируйте тротуары.
В начале и конце поездок рекомендуется сделать фотографию велосипеда.
За выезд за пределы зоны использования и парковка вне выделенных вам будет начислен штраф.
Для начала аренды вам нужно авторизоваться в приложении, привязать карту и внести депозит. Если эти условия выполнены, найдите на карте ближайший велосипед и забронируйте его.
Находясь рядом с велосипедом, в приложении нажмите кнопку "Открыть". Отсканируйте QR код на руле или замке велосипеда.
Замок откроется - аренда начата, можно ехать.
Если аренда началась, но замок не открылся - попробуйте открыть защелку вручную, проверьте, не прижала ли спица защелку замка.
Не получается? Позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-700-57-79, специалист поддержки поможет вам арендовать велосипед.
Аренда нескольких велосипедов в данный момент недоступна, но мы планируем введение этой функции в дальнейшем.
Наши велосипеды предназначены для городских поездок. Запрещается использовать велосипеды для поездок по горам, выполнять на них акробатические трюки, перевозить на велосипеде больше одного пассажира - это может быть опасно для вашего здоровья.
Изучите велосипед на предмет повреждений. Если вы обнаружили повреждения - укажите их в приложении. Если повреждения незначительные, после отправки повреждений вы можете начать аренду. Перед началом движения проверьте тормоза. Если повреждения значительные (деформация колес, повреждения рамы, не функционирующие тормоза и т.д.) арендуйте другой велосипед.
Если вы повредили велосипед во время аренды:
Сфотографируйте повреждения, отправьте их на почту info@luckybike.co и сообщите оператору по телефону
8-800-700-57-79. Оплата штрафа за повреждения производится в соответствии с прейскурантом (см. раздел "штрафы").
Парковка за пределами установленной точки : 500 р.
Оставление велосипеда с нарушением ПДД 1 000 р.
Парковка за пределами установленной точки, повлекшая за собой кражу велосипеда : 16000 р.
Выезд на велосипеде за территорию РФ 25 000 р.
1 Рама, замок блокировки 10 000 р.
2 Передняя вилка, руль, колесо, диск колеса, тормоза колесные 5 000 р.
3 Цепь, корзина, седло, батарея, покрышка 3 000 р.
4 Грипсы, держатель для телефона, звонок, фонарик перед/зад, подставка для парковки, педаль, фиксатор сиденья, защита цепи, тормозная ручка, брызговик, электропроводка 1 000 р.
5 Утрата велосипеда 30 000 р.
6 Аккумулятор, доп. аккумулятор, переднее колесо, передняя вилка, руль 10 000 р.
7 Приборная панель, механизм складывания, заднее колесо, рулевая стойка, корпус трекера 4 000 р.
8 Трекер 10 000 р.
9 Дека 15 000 р.
10 Грипса, ручка газ/тормоз, подсветка, подкрылок, подножка, покрышка, фонари 1 000 р.